LEGAL REFERENCE

Privasi Anda Adalah Prioritas Kami

Kami percaya bahawa kepercayaan bermula dengan transparansi penuh tentang cara kami menggunakan maklumat anda. Dasar privasi 12play login menjelaskan apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami melindunginya, dan hak...

Data dienkripsi dengan standard industriTiada perkongsian dengan pihak ketiga tanpa kebenaranAkses penuh ke maklumat akaun anda
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Privasi Anda Adalah Prioritas Kami

Apa Yang Dilindungi Oleh Dasar Ini

Dasar privasi 12play login meliputi semua maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun, melakukan deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan bermain di platform kami. Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butir pembayaran untuk memproses transaksi anda dengan selamat di wilayah yang disokong. Sistem kami menyimpan data sesi anda untuk memberikan pengalaman bermain yang dipersonalisasi. Sekiranya anda

meminta penghapusan akaun, kami akan menghapuskan maklumat yang boleh dikenali dalam tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan, sambil mengekalkan rekod yang diperlukan untuk audit dan kepatuhan peraturan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami menangani data anda atau ingin melaksanakan hak privasi anda, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah. Kami akan merespons dalam tempoh lima hari...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Suratkan butir akaun dan permintaan spesifik anda untuk penyelesaian yang lebih cepat.
Borang Hubungi Kami Sila gunakan borang privasi di halaman Hubungi Kami untuk meminta akses, pembetulan atau penghapusan data. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses.
Sokongan Langsung Berbual dengan agen kami melalui widget sokongan di platform untuk pertanyaan privasi segera. Tersedia 24/7 untuk membantu anda memahami dasar kami.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda

Keamanan data anda adalah tanggung jawab kami yang paling penting. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua sambungan ke platform kami. Maklumat pembayaran anda diproses melalui pintu gerbang...

Enkripsi Sempurna

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh enkripsi SSL. Kami tidak boleh membaca maklumat anda...

Pengurusan Kata Laluan

Kata laluan akaun anda disimpan sebagai nilai cincangan yang tidak dapat diterbalikkan. Kami tidak pernah menyimpan kata laluan dalam bentuk...

Audit Akses Akaun

Setiap log masuk, permintaan pengeluaran dan perubahan tetapan privasi dicatat dengan cap waktu. Anda boleh melihat aktiviti akaun anda di...

Kebijakan Pengekangan Data

Kami menyimpan maklumat peribadi hanya selama diperlukan untuk perkhidmatan kami atau seperti yang diperlukan undang-undang. Data transaksi disimpan selama enam...

Hak Akses dan Penghapusan

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi kami yang simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan dalam keadaan...

Petugas Privasi Kami

Hubungi petugas privasi kami di [email protected] untuk plaint atau pertanyaan mendalam tentang cara kami mengendalikan data anda mengikut bidang kuasa...

Soalan Biasa Tentang Privasi di 12play login

Tidak, kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan tujuan pemasaran. Kami mungkin berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran dan mitra keselamatan yang diperlukan untuk memproses transaksi anda di wilayah yang disokong, tetapi hanya dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi kami melalui e-mel [email protected] atau borang Hubungi Kami. Hantar bukti identiti anda dan kami akan menghantar fail CSV yang boleh dibaca dalam lima hari bekerja.

Maklumat pembayaran disimpan selama transaksi aktif diperlukan dan kemudian selama enam tahun untuk tujuan penyesuaian akun dan kepatuhan cukai. Butir kad kredit tidak disimpan; hanya token pembayaran yang disimpan untuk transaksi masa depan.

Ya, anda boleh meminta penghapusan akaun dan maklumat yang boleh dikenali dari sini. Kami akan menghapuskan dalam 30 hari kecuali undang-undang memerlukan kami menyimpan rekod untuk audit atau kepatuhan peraturan di wilayah anda.

Kami menggunakan kuki sesi untuk menjaga anda tetap log masuk dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh menonaktifkan kuki melalui tetapan browser, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsi akaun anda.

Ya, aplikasi mudah alih kami menggunakan enkripsi yang sama dan protokol keselamatan seperti tapak web. Maklumat log masuk anda disimpan secara aman di peranti anda dan tidak pernah dihantar dalam bentuk teks biasa.

Untuk kebimbangan privasi yang serius atau untuk membuat aduan rasmi, hubungi petugas privasi kami di [email protected]. Kami juga mematuhi peraturan privasi tempatan dan anda boleh menghubungi pihak berkuasa perlindungan data di wilayah anda.